电影放映之前,观众足足看了7分钟的广告,为此,戴女士将这家影城告上了法院,被判胜诉。鼓楼区人民法院经审理后认为原告(戴女士)在被告处(卢米埃影城)购买电影票观看电影,双方之间已经形成消费者与经营者之间的法律关系,被告作为影城经营者,应当依据票面时间完整播放电影。
事实上,被告在事先未明确告知的情况下,占用电影播映时间来播放广告近7分钟,导致原告不能知悉服务的真实情况。
原告购买电影票的目的是观看电影,虽然被告完成了电影的播放,但其占用电影播放时间播放广告构成了对消费者知情权的侵犯,应承担相应的民事责任。
影院得赔礼道歉,并承担诉讼费
扬子晚报记者注意到,原告在诉讼时提出了要求卢米埃影院道歉、退还电影票款和赔偿的请求。
对此法院在审理后认为,对原告的道歉诉求予以支持。法院对此解释,被告作为播映电影的专业机构,在明知行业规定应准时播映的情况下仍延迟播映且播放商业广告,而原告作为消费者则为实现观看影片的目的被迫观看广告会给原告带来一定精神上的不悦,所以被告应该就其行为向原告赔礼道歉,并承担案件受理费用。