老年人喜欢参加一些健康讲座,希望可以购买到新的药品和保健产品。不少黑心商家用低价保健品欺骗老年消费者,老人消费需谨慎。八旬夫妇参加健康讲座,花2.94万元买新型药品,可付款后,销售人员却提来两大袋保健品。华商报记者调查发现,该保健品出厂价仅69.8元/盒。
交了钱后才见到所购“药品”
88岁的薛先生是咸阳一高校退休教师,5月初,薛先生所在学校门口有人搭起一个展架,称可以免费体检,“宣传的几个小女孩说他们是学生,展架上写的是咸阳老年体检中心用进口仪器免费体检,还有专家教授现场指导。”薛先生说,看着这些学生和宣传资料,他和老伴就做了登记。
5月11日,一辆大巴车从学校将薛先生等人接到周陵镇附近一个酒店。“说是老年体检中心。”薛先生说,“酒店里有很多老人,里面有一些仪器,说是德国进口的,能检查心脑血管疾病。”做完检查,开始接受教授现场指导。“当时给我指导的教授说是从上海来的心脑血管疾病主任,她说他们有一种301医院研制的新型药,含有酶,服用一个月,能维持3年。”薛先生说。
薛先生老伴武女士今年84岁,夫妻俩均有轻微的心脑血管疾病。“听他们说是301医院的,就信了他们的话,但一直没看到药。”武女士说,“销售人员王某要求交钱买药,总共2.94万元,但我们没那么多钱,工作人员就陪着我们回家而且到银行把钱取了出来。”付完钱后,另外一名工作人员才将药送了过来,这也是夫妻俩第一次见到“药品”。
销售员称正向财务申请退款
昨日,在薛先生家,华商报记者见到了夫妻俩购买的“新药”和一张收款收据。收据上写着丹葛胶囊和天元胶囊,数量各15盒,单价980元,总价2.94万元,收据上没有任何单位盖章,只有一个服务热线。而“新药”是用两个大袋子提过来的,其中一袋为蓝色的百邦牌天元胶囊,另一袋为绿色的百邦牌银杏丹葛胶囊。两个大袋子上均印有陕西百年健康药业有限公司。
买回来后,这两袋药薛先生就从未动过。“当天把药送过来后他们就走了,我仔细看了一下,哪是什么药品,都是保健品。”薛先生说,他连忙打电话要求退钱,对方答应退,但至今仅退了1万元。
昨日,华商报记者联系了销售人员王某,对方称,剩余的钱正在向财务申请。华商报记者在网上查询发现,很多商城已经下架了丹葛胶囊和天元胶囊,通过陕西百年健康药业有限公司官网,华商报记者联系到了一位咸阳负责人。对方称他们是自产自销,对每个经销商都有价格保护。丹葛和天元胶囊建议市场零售价698元一盒,都是一折供货,按此价格30盒不到2100元。
律师:涉嫌侵犯消费者知情权公平交易权
陕西秦直道律师事务所律师吕伟表示,消费者在接受产品或服务时,依法享有知情权、公平交易权。经营者有提供商品或服务质量、性能、用途等信息的义务,不得作虚假或误导宣传。此案中,经营者以“药品”为名行销售“保健品”之实,涉嫌侵犯消费者知情权。同时,产品价格与产品价值相差悬殊,属于“质价不符”的商品,涉嫌价格欺诈,侵犯消费者公平交易权。消费者可向经营者主张退货,并可向工商行政部门举报。