现在微信支付宝转账非常方便,你有没有转错钱的经历呢?又是怎么处理的呢?6月23日上午11时许,王女士通过微信给一位朋友还5300元钱,“朋友告诉我她没收到。我一看,原来是自己操作失误,把钱转给了一个不认识的网友。”王女士说,她和这个网友仅聊过几次,没有对方手机号,更不知道对方叫什么、住在哪,“我赶紧让她退还回来,可已经被拉黑了。我去报警,警方说这属于经济纠纷,建议走法律途径,但我连起诉谁都不知道。”
昨日,记者和微信客服取得联系。客服表示,转账一旦成功发送无法撤回,如果对方在24小时内未领取,资金会原路退回,如果收款方已确认收款,建议王女士联系收款方协商,“我们无权操控用户资金,此外,受系统限制,也无法查询对方联系方式”。
据了解,央行日前发布的《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定,从2016年12月1日起,个人通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后24小时内,可向发卡行申请撤销转账。