游客遇飞机故障被滞留机场 途牛退团这么难
2017-06-17 13:57:55
来源:久久健康网
出国游遇到飞机故障被滞留该怎么办呢?孟女士和她丈夫就遇到了这样的问题。原本6月15日早晨就应该在巴厘岛的沙滩晒日光浴了,可是直到当天晚上,孟女士和丈夫却还滞留在南京禄口机场。和她遭遇相同的有众多来自省内外的散客,据了解,直到15日深夜,他们才与旅行社方面初步达成退款协议。
意外:
飞机故障飞不了了
孟女士是江苏徐州人,6月15日晚上7点,现代快报记者联系她时,她正在禄口机场,还没有得到任何答复。据了解,他们属于一个大包机散客团的一部分,这个大团有180到200人,由四个团组成,涉及的旅行社有好几家。孟女士夫妇以及另外两对夫妇都是在途牛徐州分点报的名,按照约定,大家都是自己赶到禄口机场会合。
游客们都在6月14日中午到达机场,航班号是SJ1191,起飞时间是下午4点半,预计晚上11点20分到达巴厘岛。但是在等待过程中,大家被告知,由于流量控制,起飞要延后。孟女士说,过了一会儿,他们又被告知,飞机坏了,当晚肯定飞不了了。经过沟通,100多名游客都接受了此事,到机场方面安排的宾馆住宿。