仅就削面而言,机器人未必做得比人工要好,在注重口感的饮食行业,这无疑是硬伤。不妨把削面机器人的出现视为机器换人的一种信号,高校食堂之所以引进削面机器人,其主要目的还是为了提高削面效率,实现对低技术含量、重复劳动的替代。
在这个基础上发展下去,才会有机器换人,进而分走一部分劳动岗位。劳动力成本低的时候,这一趋势尚不明显,而一旦人力成本高企,这一趋势必然会加速。
从趋势上判断,被机器人占领的岗位会越来越多,它们也多集中在两头:除了对低效重复劳动的替代,更有技术含量要求高,抑或环境危险人工无法或难以胜任的工作,比如拆弹、灾害救援等等。
相对而言,一些注重互动,一定程度带有社交属性的工作比较不容易被机器人替代,比如说理发,从技术难度而言,被取代一点不成问题,但对于爱好说话的人来说,这或许并不愉快。比之冰冷的机器,人们更愿意相信一张能吐出词汇的嘴,以及一双有温度的手。
进一步来看,纯粹在人与人之间发生联系的行业,机器人恐怕永远当不了主角。比如心理咨询师,需要倾听、接纳、同理、聚焦、分析、判断、建议等等,这种极其复杂的脑力活动需要大智慧,在不短的时间内来看,这也远不是仰仗算法的机器人所能应付得了的。
机器人毕竟是一种人工产物,他们会很熟练的去干活,但是就像文章中所说的一样,如果是涉及人与人之间的聊天,机器人还是无法胜任的,因此机器人只能取代一些行业,当然这已经带来了很大的好处,在一定程度上极大的解放了人们的双手!