昨天(4月11日)下午,记者来到涉事理发店“深圳市罗湖区完美发型主意”,店面位于罗湖区宝安南路蔡屋围都市名园裙楼。理发店负责人余先生告诉记者,当天发型师意外剪到客人耳朵之后,店方马上让肇事发型师和前台主管陪同客人进行止血,并寻找最近的医院治疗,并承担了3000元的手术费用。
缝合完成后,肇事理发师又带吴小姐去人民医院打了破伤风针、买了消炎药品,全程费用都是由店方承担的。次日,肇事发型师还前往吴小姐住处,接她到医院作了复查,并回到店里为吴小姐完成发型。
余先生还表示,吴小姐4月8日拆线后,还带来了六七个人到店里“要个说法”,也曾影响到理发店的经营秩序。余先生说,吴小姐要求赔礼道歉,理发师和自己也都在派出所调解室向她多次道歉;但对于10万元后续赔偿的要求,店方无法接受,先前已为顾客支付了3000多元救治费用,目前只能接受另外赔偿顾客3000元。
“不管怎么说,是我们的过失。”余先生说,对于顾客受伤感到十分后悔和抱歉,也希望能够给受伤顾客一个公正的补偿,尽早安抚顾客情绪;并且也会在店内加强安全教育培训,杜绝类似事件的发生,给顾客营造安全的消费环境。
记者从罗湖警方获悉,3月29下午3点多,吴小姐理发时被剪伤耳朵后,理发技师支付了整形医院的3000元治疗费用。拆线后,吴小姐向理发店要求10万元的赔偿,但理发店及技师并不接受。双方由于无法统一,遂希望报警解决。
桂园派出所出警后,派出所工作人员曾为双方调解纠纷,但双方始终坚持原来的主张,没有达成一致,因此建议吴小姐可向法院起诉,以法律途径寻求解决。对此涉事理发店表示,“我们也认同走司法程序,愿意接受法院的判决结果”。吴小姐则表示,自己已经聘请了律师,并在准备相关起诉材料,将会继续维护应有的权益。
理发师在帮助客人打理头发的时候,自己一定要注意安全,毕竟自己的手里拿的是剪刀啊!看到这位客人的遭遇以后,也提醒广大的理发师做事的时候,我们不仅忌讳疲劳驾驶,同样也忌讳疲劳理发,为了让消费者满意自己的手艺,保证自己充足的睡眠师根本!