宜昌正健医院,为提高患者就医体验,提高医务工作者服务技能,特举办了一场换位思考演讲比赛。让医院工作人员扮演患者深深锄地感受下患者的所有顾虑和不安。从而达到更好的改善日常工作提升医疗服务水平的目的。
宜昌正健医院员工演讲比赛于3月23日下午15:00点在3楼会议室正式拉开帷幕。
为丰富医院员工的文化生活,提高全院员工的综合素质,激活员工思想,调动员工探索精神,让员工学会多角度看待问题,3月23日下午15:00点正健医院3楼会议厅开展了以“假如我是一名患者”为命题的演讲比赛。全体员工积极报名参与,来自全院各科室的13名选手参加了比赛,职工观看了比赛。院领导以及门诊主任、检验科主任、后勤主任参会并担任评委。
比赛中,各参赛选手紧紧围绕“假如我是一名患者”为主题,与医院的服务理念相结合,换位思考从患者角度阐述了自己对本职工作的理解,对医疗服务的认识,对医院文化的认同,对患者的理解,对奉献的感悟,引发大家强烈共鸣,引起全院对本职工作的坚定信念和创新思考。在长达近2个小时的演讲比赛中,13位选手一次次的动情演讲,将自己置身于患者角度,从不同侧面,用朴实的语言、丰富的素材、感人的事例,诠释了自己对理想中的医院的理解,抒发了自己对医疗卫生工作的热爱,展现了他们“济世救民”的宏愿和“敬业、乐群、唯实、求精”的良好精神风貌。
比赛最后,我院领导分别发表讲话,他们对此次主题演讲比赛活动圆满举行表示祝贺,并对各选手的表现进行了综合点评,给予肯定和赞赏。鼓励大家要以此次主题演讲比赛为契机来提高服务意识与医疗服务质量,通过演讲评选优秀员工的形式,奖励、鼓励优秀医护人员,来加强医院文化建设,强化员工凝聚力,让每一位员工在活动中理解医院的服务理念,进而提高工作热情与服务质量,努力用实际行动和工作成绩践行理想和承诺,为医院的发展贡献自己的力量,为患者提供更加高品质、高效率的专业医疗服务。
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