在医药服务的领域中,快递无法替代药剂师的地位,没有专业药剂师的全程服务,医药O2O根本不能称之为医药O2O。
随着医药O2O的兴起,送药模式愈来愈受到市场的重视,用户逐渐尝试生病不再自己出门买药,而资本界也瞄准几家医药O2O产品投入大量资本,多方的关注使得送药成为了医药O2O的代言词,但是,就送药模式本身而言,医药O2O仍然缺少关键核心。
O2O模式,应该利用互联网将线下医药资源链接至用户,为用户提供更快捷、更专业的医药健康服务。送药只是医药O2O的第一个环节口,不应该也不可能是其全部,互联网化的医药服务为用户链接了两样核心产品——药品和服务者。
目前市场上的所有医药O2O为用户所配送的药品均为正规药店出售的药品,有药店做背书,药品流通可追踪,在质量方面有着可靠的保障。从另一方面来看,“服务者”就成了医药O2O的关键核心。当用户需要药品的同时,即是对健康服务的需求,药品的售卖、配送、使用、管理应该由专业医药从业人员来完成,毕竟医药行业是一个高度专业的特殊行业,这直接关系到消费者的健康和安全。但是,目前市场上的医药O2O还在使用食品外卖配送的模式。