在大多数中国人的观念里,领导应该是那种比较冷漠,而且对员工比较严苛的人,这样才能在员工的心中树立一定的威信,让他人听命于自己。但有研究显示,严厉冷漠的风格早已过时,热情诚恳的领导反而更受员工的欢迎,而且对企业也有很多好处。下面小编为大家分析一下。
哈佛商学院的艾米·卡蒂与她的研究伙伴也已证实,那些展现热情与诚恳的领导者,甚至在他们展现自己能力之前,比那些以管理技巧与强硬态度领导团队者更加高效。为什么?原因之一是信任。雇员总是更加信任那些更为友好和善的管理者。
另一个有趣的研究显示,当领导者对其团队成员一视同仁时,成员会表现出更高的忠诚度,并更加多产,不管是作为个人还是作为团队。纽约大学斯特恩商学院的乔纳森·海特在其研究中指出,当领导者具有自我牺牲的精神时,其下属会受到感动与激励,从而对团队更加坚定与忠诚,并会更加乐于帮助他们的同僚。而对"让爱传递"项目的研究显示,当你与乐于助人的同事共事时,你也会更加乐于帮助其他人作为补偿(并不一定是帮助过你的人)。
这样一种办公室文化可以帮助减轻工作压力。当我们的大脑习惯于威胁时(不管这威胁是来自于愤怒的狮子还是愤怒的老板),我们的应激反应会因友善的举动而大大减轻。脑成像方面的研究显示,当我们具有社交安全感时,我们的应激反应会随之减弱。这种文化同时也会有身体上的影响。当职场关系的缺乏已被证明会增加精神上的苦恼与失落时,积极的合作与互动会很大程度上改善雇员的健康状况,诸如降低心率与血压,或增强免疫系统。事实上,通过对超过3000名雇员的研究,一项由卡罗林斯卡学院开展的研究发现,员工们的心脏病病发率与其老板的性格紧密相关。一个好老板确实可以令你"安心"。
令许多人力资源主管吃惊的是,2013年的盖洛普职场投票显示,相比于高工资,员工们更加渴望幸福感。作为回报,幸福感不仅能使工作场所的氛围更加和谐,也会同时提高客户服务的质量。一项大型医疗保健研究显示,良好的工作氛围不仅能大大提升雇员幸福感与生产效率,更能提升客户的健康状况与满意程度。
由此可见,友善的领导能减轻员工的压力,尤其是当领导者具有自我奉献的精神时,员工会被感动,从而对企业对领导更加忠诚。一个好老板还可以让员工安心,有利于员工的身心健康。而且有研究显示,相比于高新来说,员工更渴望幸福感,这也是领导在管理方面应注重的内容。