作为医务工作者,成都西南脑科医院的全体医务人员时刻谨记“以患者为中心”的服务思想,不断加强自身医疗服务水平,狠抓医德医风教育力度,持续改进医疗质量,着力打造专业化的医疗团队,细心呵护广大脑病患者健康,争做让患者放心、百姓满意的脑病医院。
一、专业脑科品牌
成都西南脑科医院是一所经相关部门批准成立的专业脑科医院,拥有一支临床经验丰富的脑病医师团队,旨在为广大脑病患者提供高品质的医疗服务。医院设有包括医学康复训练在内的8个脑病诊疗科室,分科细致,为不同脑病患者提供专业诊疗服务。医院作为省市医保定点单位,患者可按照比例对治疗费用进行相应的报销,减轻经济负担。
二、高水平的医疗服务
医疗服务好不好是患者能否放心就医的重要衡量标准之一,也是医院医疗卫生工作宗旨和作风的实际体现。只有服务贴心、周到,患者才能安心治疗。成都西南脑科医院坚持“以人为本,以患为重”的服务宗旨,不断提高服务意识,提升服务水平,努力为广大患者提供一个专业、温馨的就诊环境。医院积极倡导文明用语和微笑服务,用耐心和笑容解答患者的疑问。为了方便患者就医,节省时间与精力,医院优化了服务流程,在显眼处放置提示牌,患者可方便找到自己所需服务,及时就医。
家住简阳的梁女士因身患癫痫到成都西南脑科医院就医,由于对医院环境不熟悉,到院时不知道在哪里挂号,也不知道癫痫诊疗科室在哪个楼层。导医台的小美(化名)看到梁女士着急的表情后,积极主动的前往询问,并且十分耐心的全程带领梁女士去挂了号,找到了医生的办公室,及时的让梁女士进行了检查和治疗。“医务人员都非常耐心,还主动帮助我,要给他们点个赞。”说起这件事情,梁女士脸上的笑容就停不下来。
正是因为成都西南脑科医院的医务人员始终将患者的利益放在首位,尊重病人、关心病人,才能让前来就医的患者感到满意和舒心。
三、管理严格,认真负责
只有以严格的标准来要求自己,认真负责,患者才能真正认可和信任医院。为此,成都西南脑科医院狠抓医风医德,要求医生公平、公正的对待每一位患者,自觉的为患者服务,恪守作为一名救死扶伤医生的责任,对于患者的疑问要及时解答,对患者的病情要诚实告知。医院特别加强了管理工作的力度,规范医生职业道德,力求为患者提供一个安全、优质的医疗环境,确保医院的健康发展。赵先生因为小孩子一岁了还无法正常翻身、进食吞咽困难到医院就医,医生经过具体的检查之后,将患儿的实际情况告知赵先生,并对相关的病症知识做了介绍,有效的解答了赵先生的对疾病的疑惑。而经过治疗,患儿目前恢复情况良好。
成都西南脑科医院切实为脑病患者服务,用实际行动为患者提供安心、放心、舒心的就诊环境,不断强化服务水平,注重医患沟通,认真严格要求每一位医务工作者,赢得了患者及其家人的赞誉。未来,医院将从加强医疗质量、医疗安全管理等方面入手,力求为患者提供更优质的医疗服务。