饮食不当是很多疾病的来源,对于这样的情况,造成的疾病该怎么办?子女上班不在家,老人独居,尤其是失能半失能老人,跌倒了,身体不适,一键呼救,在专业救护人员赶来路上的时候,离你最近的助老员立马来到你的身边照料。渝北区推广居家养老服务新模式,搭建覆盖辖区街镇的信息服务平台,构建没有围墙的养老院。
关键时刻居家养老服务救了命
渝北区古路镇年过花甲的伍茂华老人,居家养老服务在关键时刻救了他的命。
今年5月一天中午,伍茂华老人被鸡啄伤,昏倒在路边,所幸遇到做居家养老服务的助老员,在渝北区古路镇工作人员、同德村村干部的协助下,辗转两个小时顺利送到医院,脱离了危险。
经诊断,老人是被一只毒鸡啄伤大腿,中毒而致。“毒鸡是伍茂华老人自己养的,养了6年。医生说,老人中毒是因为鸡长期吃昆虫,染上了毒性,如果老人晚送来,恐怕将遭遇截肢。”渝北区民政局相关负责人介绍,伍茂华老人是渝北区居家养老的服务对象,发现老人晕倒的是上门去给其他老人做居家养老服务的助老员周全福。
周全福发现伍茂华老人时,膝盖已肿胀,伤情严重,便随即与呼叫中心取得联系,呼叫中心主管联系120通知老人家属、村干部。村干部得知消息,迅速赶赴现场。由于120派来的车辆只能送到附近医院,老人的伤情不容拖延,老人送到当地的草坪医院,然而到达草坪医院时,医生称已无法为老人进行治疗。大家立即将老人护送到渝北区中医院。经医生紧急抢救,抽出3管瘀血,老人的腿才保住了。
伍茂华老人享受到的居家养老服务,是渝北区今年3月起探索开展的居家养老服务新模式,辐射范围涉及所有街道和茨竹、古路两个镇的低保、特困、失能、高龄等托底老人。
一键呼救,线上线下养老相结合
调研显示,90%老人更青睐居家养老模式。
如何开展居家养老?“我们为老人提供一台具有定位功能的手机,老人只要按下SOS键,助老员就会根据老人的需求提供服务。”渝北区民政局相关人员介绍,对于居住在偏远农村的分散特困老人,采取邻里互助的助老服务模式。助老员一般居住在老人附近,一旦出现紧急情况就立即启动紧急救援,大幅提升救援救助时效,让这些特殊的老人享受到居家养老服务带来的安全和便利。
据介绍,渝北区居家养老服务中心为老年人提供一台具有定位功能的老人专用手机,老年人只要按下SOS键提出服务需求,指挥调度中心根据老人所需派出工单,工作人员上门服务,从服务确认到服务跟踪、服务评价、质量回访,整个工作流程都是通过网络管理平台完成的。老人通过点单即可享受上门服务,极大地提高了养老服务效率,满足了老人居家养老的愿望,也促使传统养老方式转变为依托“互联网+”的现代养老模式。
多位专业助老员覆盖全区
为老人提供一台具有定位功能的老人专用手机,后台可提供包括紧急救援、定位服务、主动关爱、生活信息咨询、心理慰藉等服务。有了这部手机,老年人还可以叫助老员上门助餐、助浴、助洁、助急、助医、助行等。
“为更好地服务老年人,我们目前配备了70多名助老员,都经过上岗前的专业培训工作。”渝北区民政局相关负责人称,这些助老员积极开展上门走访、信息采集及手机发放服务工作。老人有需求的时候,按动键钮,就近的助老员就会上门服务。
据悉,渝北区民政局出台《渝北区居家养老服务实施方案》,对居家养老服务的享受人群、补贴标准、服务形式等做出了更明确的界定。
按照“托底为主、普惠自愿、培育市场”的原则,对试点区域最低生活保障家庭中的失能老年人或空巢老年人、分散特困供养人员中的老年人、100周岁及以上的老年人购买100%比例的居家养老服务。而对于家庭条件没有那么困难的老年群体,对60周岁及以上空巢家庭中失能老年人和80周岁及以上的空巢家庭老年人或失能老年人购买50%比例的居家养老服务。
“通过政府购买服务的方式,为辖区内老年人提供每人每月50元的信息服务和119.3元(4小时)的助老服务。”渝北区民政局相关负责人介绍,信息服务包括借助定制老年手机为老人提供紧急救援、定位服务、主动关爱、生活信息咨询、心理慰藉等服务;助老服务包括助餐、助浴、助洁、助急、助医、助行等服务。
据统计,渝北区居家养老中心运营以来,已为老人提供线下服务5000余人次,发放老年手机1738部。其中,给线下服务的老年人发放手机387部,线上服务的老年人发放492部。