付费问答社区“分答”一炮走红后,众多垂直领域的付费问答产品也层出不穷。在互联网医疗行业有着领先地位的微医,在今年8月也低调迭代了自己的产品,全新推出专注医疗健康领域的问答产品“大家帮”。
据悉,用户只需要花上几元,就能“有问必答”,得到 “大家帮”不同医生、不同角度全方位的解答。同时,作为“健康号”的兄弟产品,“大家帮”还成为平台医生和健康号主们实现知识变现、提升品牌影响力的重要渠道。
“小钱”换来“大”关注 百姓实际需求催生“大家帮”
事实上“大家帮”并非横空出世。早在微医社区产品“医言堂”里,每天都有近百位用户在线提问,更是不少医生在“医言堂”免费提供自己的专业知识。用户@广州—雯雯,常年活跃在“医言堂”的老用户,发提问帖不下百次。她在社区发帖表示,“虽然在“医言堂”发帖也会有医生提供解答,但往往回复慢,一家之言也不知道其他同行业医生看法”。雯雯同时也感叹道:“其实花点小钱,能够得到更快速,更专业的答案,也是值得的”。
另一方面,以往对于医生和健康号主来说,牺牲自己的休息时间,在“医言堂”社区义务提供回答,多年的知识积累也无法得到相应的回报。现在通过“大家帮”,医生和健康号主利用自己的碎片时间在“大家帮”与患者用户互动,不仅提高了与用户互动的积极性,同时还能获取一定的收入,实现了真正的知识变现。久而久之,医生也能在健康号积累了患者口碑,提升自己的品牌影响力。
基于用户和医生的双方需求,微医重磅推出了全新问答平台“大家帮”。在微医大流量的带动下,“大家帮”运营2个月后,已经拥有了上万用户,累计提问数超过1万多条,累计回答数超过20万条,累计获得超过1500万次的阅读量。
其中来自丰城矿务局总医院主治医师@郭飞,自“大家帮”产品上线以来,为上千名患者用户提供了2862条专业的答案。中华医药学会副会长、微博坐拥200万粉丝的名中医、首席健康科普专家,也是首批入驻微医健康号的@刘维忠教授,在医院的百忙工作之中也不忘抽空在“大家帮”回答用户的问题,几乎每天都有答案贡献。他表示,入驻健康号后,不仅推广了自己的品牌,对问诊量也有积极的作用。
(郭飞医生和刘维忠教授“健康号”首页)
多少钱你说了算!自主定价 一个问题多人抢答
进入“大家帮”首页,用户可以自主定价发起提问,每个问题的价格从6元、12元、30元不等。用户在“大家帮”提问后,在有效期48小时内可以收到来自微医平台审核认证的不同医院,不同科室的医生提供的专业指导意见。
在答主端,所有用户提出的问题都会第一时间推送给平台认证医生及健康号主,他们将从自身擅长的知识领域挑选问题进行回答,真正做到有问必答。
据运营数据显示,在“大家帮”正式运营的2个月里,患者用户提出的问题几乎都有几十位医生抢答的现象。单个问题最高统计有93位答主抢答。
“大家帮”合理的利用了医生和健康号主的碎片时间为付费用户回答问题,最大化的利用了医疗资源,实现了医疗健康领域的知识共享,以及用户和答主的共赢。
(一个提问可获得多位医生不同角度的回答)
问得好、答得妙 还能引起“围观”、共享收入
除了线上问答能够帮助患者用户快速准确的解决问题外,“大家帮”还设计了一个有趣的分享围观机制:提问用户在确定最佳答案后,其他用户可以支付1元围观这个答案,答主和提问用户将均分围观收益。在“大家帮”活动期间,一定量的“最佳答案”,还开设限时免费围观。用户只要分享给其他用户,就可以免费围观最佳答案。
“大家帮”设置1元价格围观,让用户可以通过非常低的价格共享其他用户的答案。同时,分享围观的费用与提问者对半分成,也是一种尊重提问者的表现。此外,这也能大大激发提问与回答方的分享的欲望,因为双方都能够在分享传播中获得额外的收入。
据运营数据显示,在“大家帮”运营的2个月里。有不少用户提问后获得了不错的围观收入,甚至可以覆盖掉提问的费用。好的问题能自然带来源源不断的收入,答主和用户都能从中获得收益。同时,还增进了医患之间的关系,使得患者用户更加用心的提问,让医生也回答的更加的用心和专业。