在他上传的视频中,一名神色不安的女性站在客舱前部,手中抱着婴儿。她一边啜泣一边请求空乘人员将推车还给她。旁边有乘客发出指责空乘的声音,一名男性乘客一边说着“看不下去了”,一边起身走上前要求一名男空乘报上姓名。
这名男乘客与这名男空乘发生口角,前者逼近后者,说道:“如果你这样对我,我会把你打到站不起来。”这名男空乘回应道:“(你)试试看,打我吧。你不知道事情的原委。”男乘客喊道:“你差点伤着一个婴儿!”
阿迪安塔亚上传的一张照片中,当事女乘客两手各抱着一个婴儿,似乎是一对双胞胎。他还写道,这名母亲和她的孩子被赶下飞机,她要求美国航空公司道歉,但是被拒绝了。