【航空公司修订相关政策】
15日,美联航宣布修订机组人员预定机位政策。根据新规定,机组人员必须在航班起飞前至少一小时预定机位。美联航发言人说:“这是为了确保在3411航班上演的事件永远不再发生。”
另一航空公司达美航空(Delta)也制定应对超额售票的新措施。这份4月13日发出的备忘录披露,达美航空客户服务员给予让出座位的乘客的补偿金额,可由800美元增加到最高2000美元;该航空经理级人员可给予的补偿金额,则由1350美元上调至最高9950美元。备忘录也为客户服务员提供针对超额售票情况的应对措施,例如为受影响搭客寻找其他直飞班机选项。
达美航空发言人受访时证实备忘录内容属实,但拒绝做出更多说明。
这次事件受到了美国当地的关注,也引起了中国网友的热烈讨论,毕竟这种流氓航班,以后谁还敢坐呢?希望美联航这次能够真正为乘客考虑,以后一定要避免这样的事件再次发生,切实保障乘客的利益。中国的交通服务业还是很可靠的,这样的暴力事件不会发生,给中国空乘人员一个大大的赞!