外出住酒店是常有的事情,尤其是对于经常出门旅游或者是出差的人员,近年来,住酒店安全问题也受到了大家的重视,这不,近日温州一四星级酒店客房藏摄像头被顾客发现,经受披露之后,索赔赔偿金。
顾先生今年45岁,在江苏淮安开女装店。4月7日,他带妻子来温州开服装订货会,当天下午入住温州市区的维多利亚大酒店5002商务客房,房费一晚450元(折后价)。
4月9日,是顾先生和妻子连续入住的第三天,当天下午4点多回房休息时,他们发现了令人吃惊的一幕。
“我发现手机没电了,想给手机充电。可是将充电器插入床对面的插座时,却怎么插也插不进去。”顾先生说,“这个时候,我发现房间内其他插座是黑色的,这个插座是白色的。”
抱着好奇心,顾先生用手碰了一下这个白色插座,“没想到,外壳很容易就掉了下来。”顾先生说,接下来发现的情况,让他的内心开始恐惧,“插座里面贴着黑色的绝缘胶布,撕开胶布看到了一个摄像头、内存卡和电池,正对着我们的床。”随后,顾先生打110报警。
记者联系到温州维多利亚大酒店总经理陈先生,他表示,酒店方面向派出所了解过,该微型摄影装置的监控设备已经失效了,储存卡内所录下的10来段视频,其实就是一段重复的模糊视频,可以肯定的是,不是所谓的不雅视频,视频里的也不是顾先生夫妇。
对于客房内为何会装有监控设备,陈先生说,2011年至2012年的时候,温州民间信贷危机爆发,那段时间酒店每天都有很多因为债务问题需要商量的客人来来往往。“我猜测是那段时间,某些人为达到个人目的在客房内安装的。”
对此,顾先生也提出,他承认酒店方肯定不会在客房内安装监控设备,他怀疑是酒店有内鬼,跟外人里应外合安装了摄像头。对顾先生的说法,陈先生认为,如果是员工安装的,为了牟取利益,设备早就应该取走了。
陈先生说,事发后,他亲自带队对酒店100多间客房进行了排查,并对员工进行培训,要求他们牢记掌握客房的陈设及所有的物品,对客房内突然多出的东西要及时报告,严格保证客人的隐私。
“发生了这个事情,我们酒店有一定的责任,对顾先生夫妇感到抱歉,并愿意给予他们适当的补偿。”陈先生说。
然而,目前双方就赔偿方案未达成协议。
“我们提出免除顾先生的房费1800元,并给予2880元的奖励红包,感谢他发现了酒店的问题,解除了一个隐患。”陈先生说,但是对方对这个处理结果不甚满意,提出了5万元的赔偿。陈先生认为,顾先生所提的金额没有任何依据,如果双方一直找不到合适的解决方案,他希望通过司法途径解决。
究竟该怎么防范呢?
把房屋灯全部关闭,然后用手电筒全屋扫描,摄像头的玻璃镜头会反光,在漆黑的屋子里是非常显眼的。
酒店客房藏摄像头事件让人们又再度关注到住酒店安全问题。这个案例告诉我们平时出门在外,需要注意安全问题,尽量选择条件好一些的酒店,并且住进去要进行检查,看看存不存在安全隐患问题,以此保证自己的权益。