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消费者权益受到侵犯时有权通过电话等方式向工商部门投诉商家，那么消费者投诉的热点问题有哪些呢？北京市工商局发布了2月12315信息采集综合服务平台投诉分析，消费投诉显示儿童游乐园消费投诉成为热点问题。
