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现在只要出现乘务员与乘客之间的纠纷，我们大多数人都会认为是乘务员的问题，而实际上有时候是消费者的原因。12月21日，南宁开往武汉的G432次高铁上，两名铁路退休职工拒绝补票，辱骂女乘务员引发众怒。武汉铁路局宣传部工作人员22日称，这两名女子后在工作人员调解下补票，这两位大妈的行为也是让人醉了！
