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如果你曾经退过或者是改签过机票，相信你会对高昂的手续费用印象深刻。针对收费项目，航空公司并未出面说明情况，消费者的权益如何保障？不久前，中国之声《新闻纵横》栏目播出了江苏消费者权益保护委员会调查机票高价退票、改签情况的报道，引发舆论关注。
